Entegre Yönetim Sistemi Politikalarımız
Ark Window olarak, tüm iş süreçlerimizi kapsayan bir Entegre Yönetim Sistemi uygulamaktayız. Bu sistem, kalite, çevre ve iş sağlığı güvenliği standartlarını temel alarak operasyonel mükemmelliği ve sürekli iyileştirmeyi hedefler. Aşağıda belirtilen politikalar, yönetim sistemimizin ana çerçevesini oluşturmakta ve tüm paydaşlarımızın beklentilerini karşılama konusundaki kararlılığımızı ifade etmektedir.
Yönetim sistemimiz, belirlenen hedeflerin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve tüm çalışanlarımızın sürece aktif katılımı prensibiyle işler. Bu sayede operasyonel verimlilik artırılırken, çevresel etkimiz ve iş risklerimiz en aza indirilir; bu da tüm paydaşlarımıza sürdürülebilir ve güvenilir bir değer sunmamızı garanti eder.
Ark Window Yaklaşımı
Yönetim Sistemi Politikalarımız
01 Kalite Politikası
Ark Window olarak temel hedefimiz; ulusal ve uluslararası kalite standartlarına tam uyum sağlayarak, müşteri beklentilerini en üst düzeyde karşılayan ürün ve hizmetler sunmaktır. Bu amaçla, hammadde girişinden nihai ürünün teslimatına kadar tüm süreçlerimizde “sıfır hata” prensibini benimser, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek ürün ve süreçlerimizi sürekli iyileştiririz. Tüm çalışanlarımızın kalite bilincini en üst seviyede tutmak ve kalite yönetim sistemimizin etkinliğini artırmak, öncelikli taahhüdümüzdür.
02 Müşteri Memnuniyeti Politikası
Müşterilerimizi tüm faaliyetlerimizin odağına koyarak, ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlamayı ve onlara en uygun çözümleri sunmayı hedefleriz. Satış öncesi ve sonrası süreçlerde şeffaf, yapıcı ve hızlı bir iletişim kurarak tam bir müşteri memnuniyeti sağlamak esastır. Müşterilerimizden gelen her türlü geri bildirimi, ürün ve hizmet kalitemizi artırmak için bir fırsat olarak görür ve tüm süreçlerimizi bu doğrultuda sürekli olarak geliştiririz.
03 İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası
En değerli varlığımızın çalışanlarımız olduğu bilinciyle, tüm faaliyetlerimizde proaktif bir yaklaşımla güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmayı ve sürdürmeyi taahhüt ederiz. Yürürlükteki tüm İSG yasa ve yönetmeliklerine uymayı, risk analizleri yaparak potansiyel tehlikeleri kaynağında ortadan kaldırmayı ve tüm çalışanlarımıza gerekli eğitimleri vererek İSG bilincini yerleştirmeyi temel görevimiz olarak kabul ederiz. Hedefimiz, “sıfır iş kazası ve meslek hastalığı”dır.
04 Çevre Politikamız
Sürdürülebilir bir gelecek için çevresel sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Bu doğrultuda, tüm üretim süreçlerimizde doğal kaynakları verimli kullanmayı, atık oluşumunu en aza indirmeyi ve kirliliği kaynağında önlemeyi hedefleriz. Çevre ile ilgili tüm yasal yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmeyi, enerji verimliliğini artırmayı ve çalışanlarımız ile paydaşlarımızın çevre bilincini geliştirmeyi taahhüt ederiz.
05Bilgi Güvenliği Politikası
Firmamıza, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza ait her türlü bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak en temel önceliklerimizdendir. Bilgi varlıklarımızı tanımlamayı, bunlara yönelik riskleri yönetmeyi ve uluslararası bilgi güvenliği standartlarına uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz. Tüm çalışanlarımızın bilgi güvenliği farkındalığını artırarak, kurumsal bilgiyi her türlü tehdide karşı korumak için gerekli teknolojik ve idari önlemleri alırız.
Ark Window Yaklaşımı
Üstün Kalite Anlayışı
Tüm üretim süreçlerimizde, uluslararası standartları temel alarak ve sürekli iyileştirme prensibiyle hareket ederek en yüksek ürün kalitesini ve operasyonel verimliliği hedefleriz.
- Sıfır Hata Prensibi ile Üretim
- Tedarikçi ve Süreç Denetimi
- Teknolojik Yeniliklerin Takibi
Çözüm Odaklı İş Ortaklığı
Müşterilerimizi projenin bir paydaşı olarak görüyor, ihtiyaçlarını derinlemesine analiz ederek onlara sadece bir ürün değil, somut değer katan bir çözüm sunuyoruz.
- Proje Yönetimi ve Danışmanlık
- Bütçe ve Zaman Planına Uyum
- Satış Sonrası Teknik Destek
Teknoloji ve İnovasyon
Sektörümüzdeki gelişmeleri yakından takip ederek, en son teknolojiyi ve yenilikçi yaklaşımları üretim süreçlerimize ve ürünlerimize entegre etmeyi hedefleriz.
- Sürekli Ar-Ge Faaliyetleri
- Verimlilik Artıran Otomasyon
- Yeni Nesil Malzeme Kullanımı